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弊社Webサービスのアクセス障害の発生について
2015年6月1日（月）午前0時14分から、サービスをご利用しづらい状況が発生しておりました。
また、同日の午後から、サービスへのアクセスが不能な状況が発生しておりました。
お客様をはじめ、関係者の皆様に多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
| 1．発生日時： | 2015年6月1日（月）午前0時14分 |
|---|---|
| 2．事象の内容： | crowdbank.jpドメインの使用が不能となり、同ドメインを使用しているクラウドバンク(https://crowdbank.jp)、及びクラウドエクイティ(https://equity.crowdbank.jp)へアクセス出来ない状態となっておりました。 |
| 3．復旧日時： | 当該ドメインは2015年6月2日（火）午後10時頃に再び使用可能となっておりましたが、DNS(Domain Name System)の性質上、全てのお客様がご利用可能な状態となった時刻は2015年6月3日（水）の未明となっております。 |
| 4．本件に関するお客様からの問い合わせ先： | クラウドバンクカスタマーサポート窓口（平日8:40～17:40） フリーダイヤル 0800-814-7476 |
本件につきましては、弊社サービスをご愛顧いただいておりますお客様、関係者の皆様にご迷惑とご心配をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
役職員一同、今後の再発防止に向けて取り組んでまいります。
