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クラウドバンクの2020年GW期間の営業について

2020年4月21日掲載

お客様各位

日頃より「クラウドバンク」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2020年ゴールデンウィークの営業につきまして、下記【2020年GW期間のスケジュール】の通りご案内いたします。

口座開設申込と投資申請は連休中も受け付けております。
連休中に通常振込を利用した入金のマイページへの反映は連休明けとなります。
即時入金を利用した入金は、原則即時にマイページへ反映されます※1。
連休中はお問い合せへの対応を行いませんので、連休明けの5月7日にお問い合せが集中する可能性があり、メールでいただいたお問い合せにつきましても回答に数日を要する可能性があります。

※1 本取引は即時の入金を保証するものではなく、場合によっては入金金額の反映が翌営業日以降になることもございます。この場合お客様に生じた損失、機会利益の逸失及び費用については、当社はその責を負わないものとします（当社に重大な過失がある場合を除きます）。

ご不便をおかけしますが、ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

※1 口座開設のお申込みは2020年GW期間中も受け付けておりますが、審査等のお手続きは4月30日・5月1日と5月7日以降に行われます。

※2 15時までに着金を確認できたご入金は、確認から3時間以内にマイページの口座残高に反映されます。15時までに着金を確認できなかったご入金は、金融機関の翌営業日以降に口座残高に反映されます。入金反映時間の詳細はコチラをご覧ください。

※3 本取引は即時の入金を保証するものではなく、場合によっては入金金額の反映が翌営業日以降になることもございます。この場合お客様に生じた損失、機会利益の逸失及び費用については、当社はその責を負わないものとします（当社に重大な過失がある場合を除きます）。

【日本円⇒米ドル】

4/28 の12時以前に両替申請を行った場合、マイページへの反映は4/28の15時頃になります。

4/30 の12時以前に両替申請を行った場合、マイページへの反映は4/30の15時頃になります。

5/1 の12時以前に両替申請を行った場合、マイページへの反映は5/1の15時頃になります。

5/1 の12時以降5/7の12時までに両替申請を行った場合、マイページへの反映は5/7の15時頃になります。

【米ドル⇒日本円】

4/27 の15時以前に両替申請を行った場合、マイページへの反映は4/28 の12時頃になります。

4/28 の15時以前に両替申請を行った場合、マイページへの反映は4/30の12時頃になります。

4/30 の15時以前に両替申請を行った場合、マイページへの反映は5/1の12時頃になります。

5/1 の15時以前に両替申請を行った場合、マイページへの反映は5/7の12時頃になります。

5/1 の15時以降5/7の15時までに両替申請を行った場合、マイページへの反映は5/8の12時頃になります。

一部在宅勤務体制としておりますため、各種対応に通常よりも時間を要する可能性がございます。

お客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。